استراتيجيات التسويق الذكي لضمان نمو مبيعات أعمالك في 2024

نيو نيوز - بزنس

ما هو التسويق؟

يتلخص مفهوم التسويق في القيام بنشر الوعي حول منتجاتك أو خدماتك. صحيح أنك قد تمتلك المنتج الأفضل في العالم، ولكن إذا لم يعرف الناس به، فلا جدوى من قيمة منتجك إطلاقا. وهنا يبرز الدور الحقيقي للتسويق، فهو يُظهر المنتج إلى العالم، ويعزز الوعي ويحفز المبيعات.

يمكننا القول بأن التسويق يشبه في جوهره فن السرد القصصي، بمعنى أن يقوم صاحب العلامة التجارية بصياغة قصة تلقى صدى لدى العملاء المحتملين. وتبدأ القصة بفهم احتياجات الجمهور أولًا، ثم العمل على تحقيقها.

ومن الأمور الهامة التي ينبغي أن تضعها الشركات في الحسبان أن التسويق يجب أن يتميز بالمرونة اللازمة للتكيف مع عالمنا المتغير باستمرار وبخاصة في ظل التنامي الهائل للفضاء الرقمي والبيانات الضخمة.

لماذا يعد التسويق ركنا أساسيا في عالم الأعمال؟

إذا كنت من أصحاب الشركات الناشئة التي تعمل بميزانية محدودة، فإن عملية التسويق سوف تساعدك على حجز مقعدك بين المنافسين من الشركات الكبرى. فالتسويق سيجعلك تحقق الأهداف التالية:

1. خلق الوعي بعلامتك التجارية

في عالمنا المزدحم اليوم بمئات العلامات التجارية، قد يكون البحث عن فكرة لمشروعك الصغير بمثابة العثور على إبرة في كومة قش. لذا فإن التسويق يسهم في تسليط الضوء على علامتك التجارية. ومن خلال التسويق الناجح، حتى أصغر الشركات يمكن أن تقف شامخة بين الشركات العملاقة.

2. اكتساب وتفاعل العملاء

يساعد التسويق على تحويل الجمهور الذي يتصفح الإنترنت بوجه عام إلى جمهور نشط يتفاعل مع العلامات التجارية عبر المنصات رقمية. سواء كان ذلك من خلال المحتوى الجذاب المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي، أو نشرات البريد الإلكتروني، أو حتى الفعاليات المجتمعية، فإن التسويق يخلق فرصًا للشركات لاستقطاب واكتساب عملاء جدد والتفاعل مع قاعدة عملائها باستمرار.

3. زيادة المبيعات

لا شك في أن الهدف الأساسي من التسويق هو تحقيق المزيد من المبيعات للشركات، والتسويق هو الوقود الذي يغذي نسبة المبيعات لها. فقط يتعلق الأمر بوضع منتجاتك أو خدماتك في دائرة الضوء وعرض ميزاتها والقيمة المضافة لها وتشجيع الأشخاص على اتخاذ القرار المناسب.

أهم استراتيجيات التسويق وتنمية المبيعات في 2024

فيما يلي استراتيجيات التسويق المثلى والأكثر اعتمادية في عالم الأعمال التي تساعد العلامات التجارية وبخاصة المشروعات الناشئة على تحقيق المنافسة وزيادة المبيعات:

1. التسويق عبر البريد الإلكتروني

يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الشركات على التواصل مباشرة مع المستهلكين من خلال صناديق البريد الوارد الخاصة بهم. هذه الطريقة فعالة من حيث التكلفة، كما أنها توفر حيزًا من الخصوصية للعملاء.

يمكن للشركات تقسيم قائمة بريدها الإلكتروني لتخصيص الرسائل لشرائح محددة من جمهورها. ومن خلال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة هذه، يمكن للشركات الصغيرة الترويج للمنتجات ومشاركة الأخبار واكتساب ثقة الجمهور.

وتتيح منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا للمسوقين إمكانية تتبع وتحليل رجع الصدى الخاص بكل بريد إلكتروني، مما يوفر للشركة معرفة شاملة لتفضيلات الجمهور.

2. التسويق عن طريق قنوات التواصل الاجتماعي

يتيح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو السوشيال ميديا للشركات إمكانية تعريف الجمهور بهويتها ومشاركة القصص والتواصل مع العملاء على مدار الساعة. مما يساعدها على الوصول إلى جماهير جديدة وبناء مجتمعات مهتمة بعلامتها التجارية.

لذا، فهي تعتبر استراتيجية مثالية وفعالة من حيث التكلفة للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى توسيع نطاق وجودها في الأسواق.

3. التسويق بالشراكة مع المؤثرين

تعد شراكات المؤثرين وسيلة فعالة لضمان وصول العلامة التجارية إلى أكبر عدد محتمل من العملاء واكتسابها المصداقية. وذلك نظرًا لما يحظى به أولئك المؤثرون من شعبية بين الجمهور بما يؤهلهم للترويج للمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركات عبر المنصات المختلفة.

4. التسويق عبر المحتوى

ويتم ذلك من خلال إنشاء محتوى مرئي ذي صلة وقيم لجذب جمهور محدد وحثه على التفاعل. يمكن استخدام مختلف أنواع المحتوى كالمقالات المكتوبة ومقاطع الفيديو لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتعزيز أواصر العلاقات مع الجمهور وزيادة المبيعات. ويحرص المسوق الذكي على استخدام أدوات للتخطيط وإعداد المحتوى المرئي مثل أدوات تحويل الصور وتعديل الفيديو، وتسجيل المحتوى المسموع مثل البودكاست.

5. التسويق من خلال البودكاست

وهي أداة تسويقية جديدة تتيح للشركات الصغيرة التحدث مباشرة إلى جمهورها المستهدف عبر المحتوى المسموع. يمكن أن تسهم حلقات البودكاست في تعزيز العلاقات مع العملاء واستكمال استراتيجية محتوى العلامة التجارية من خلال زيادة زيارات موقع الويب وتوليد العملاء المحتملين.

6. اللعب (Gamification)

هو استراتيجية تسويقية ذكية تعمل على دمج الألعاب في الحملات التسويقية التقليدية. ويمكن القيام بذلك عن طريق استخدام المسابقات والتحديات وأنظمة المكافآت لتحفيز مشاركة العملاء. ومن أبرز الأمثلة على استراتيجية التلعيب هي استخدام برامج الولاء التي تقدم المكافآت للعملاء الذين يتفاعلون باستمرار مع العلامة التجارية، والألعاب التعليمية.

7. التخطيط بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي

يمكن القول بأن الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في إنشاء الحملات التسويقية هو الاتجاه الرائج في المستقبل. يقوم الذكاء الاصطناعي بجمع بيانات المستخدم، والتي تتضمن السلوكيات والتفضيلات والتفاعلات، ثم يستخدم تلك البيانات في تخصيص وتوجيه الحملات التسويقية.

8. التسويق عبر القنوات التقليدية

ويتضمن الأساليب التقليدية المستخدمة منذ سنوات طويلة في ترويج المنتجات والخدمات. مثل الإعلانات المطبوعة والإعلانات التلفزيونية والإعلانات التجارية الإذاعية والبريد المباشر واللوحات الإعلانية الخارجية والأخبار الصحفية. وهذه الأساليب لا تستهدف جمهورًا دقيقًا على وجه الخصوص، فهي متاحة للجميع.

وبالرغم من ظهور القنوات الرقمية، لا يزال التسويق التقليدي يحتفظ بمكانة كبرى، خاصة فيما يتعلق بسهولة الوصول إلى الجماهير المحلية.

9. التسويق من خلال الإعلانات المدفوعة

تركز بعض الشركات على استخدام استراتيجية الإعلانات المدفوعة لضمان وصول رسالتها بدقة إلى الجمهور المستهدف بعينه وبخاصة في الفضاء الرقمي المزدحم بالضجيج.

ويمكن بث هذه الإعلانات عبر قنوات متعددة، مثل محركات البحث وإعلانات جوجل (Google Ads) ووسائل التواصل الاجتماعي والوسائط التقليدية، لضمان توفير آلية مباشرة للتواصل مع الجمهور المستهدف.

ويراقب المسوقون أداء الحملة باستخدام مقاييس محددة مثل التعرف على مرات الظهور، والنقرات، وعدد العملاء الذين وصل إليهم الإعلان، ومعدلات التحويل، وعائد الإنفاق الإعلاني، مما يمكنهم من إجراء التعديلات حسب الحاجة إلى تحسين النتائج.

وخلاصة القول، يعتبر التسويق ركنًا أساسيًا في حياة الشركات. لذا ففي ظل التنافسية الكبرى والوتيرة السريعة لعالم المال والأعمال بوجه عام، يتطلب إتقان فن التسويق في عام 2024 تبني مجموعة واسعة من استراتيجيات التسويق الناجحة. حيث تقدم كل استراتيجية مساراتها الخاصة للتواصل مع الجماهير.

وفي عالمنا هذا، تحتل الاستراتيجيات المبتكرة، مثل الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي، صدارة خطط التسويق المؤثرة. وبالنسبة للشركات التي تتطلع إلى الازدهار، فإن دمج هذه الفنون الجديدة لم يعد مجرد خيار، بل ضرورة حتمية، مما يجعلها قادرة على إثبات وجودها في بيئة تنافسية دائمًا.

المصدر: فوربس