من الطبيعي أن تتملك مشاعر الغضب والإحباط إذا ما أبلغك أحدهم في المطار بأن طائرتك قد تم إرجاؤها إلى يوم الغد… ولكن ماذا إن كان مقابل ذلك الإلغاء هو الحصول على قسائم سفر بآلاف الدولارات في تعويض عن تأجيل رحلتك؟
نيو نيوز - حول العالم
تمكنت مسافرة أمريكية من الحصول على قسيمة سفر من شركة طيران للبقاء في إيطاليا لفترة أطول قليلاً نظير إقناعها بتأجيل موعد سفرها إلى اليوم التالي، ولم تكن تعلم أن تلك الحيلة ستجعلها تحصل على بدل مالي وافر لتغطية نفقات رحلاتها القادمة.
وفي حديثها لبرنامج “صباح الخير أمريكا” قالت سوزان بيري، التي كانت توثق مرات تأجيل موعد سفرها التي تحولت إلى متعة على تيك توك:
“إن أول رحلة للعودة من إيطاليا إلى أمريكا كانت معروضة للبيع الزائد، وعندما عرض مندوبو الخطوط الجوية الأمريكية قسائم سفر بقيمة 12,00 دولار لأي شخص يرغب في السفر في اليوم التالي، لم تتردد بيري في الحصول عليها”.
صفقة قسائم سفر رائعة… ولكن قد لا تناسب الجميع
وأضافت بأنها وجدت التجربة ممتعة للغاية، فقررت تكرارها مرارًا على مدار أسبوعين – حيث الحد الأقصى لإمكانية الحصول على قسائم سفر مقابل تأجيل الرحلة – مشيرة إلى أن شركة الطيران التي تتخذ من فورت وورث مقراً لها رتبت لها أيضاً فندقاً مجانياً، وسيارة خاصة للانتقال من وإلى المطار، كما تكفلت بثمن وجباتها أيضًا.
ومع تكرار مرات تردد بيري على المطار، وهي تنوي بشكل متعمد إرجاء رحلتها، قامت المسافرة التي تتمتع بروح المغامرة بتوثيق ذلك في مقطع فيديو لاحق على تيك توك حيث قالت:
“لقد وصلت إلى 3,600 دولار وأحاول جمع 10,000 دولار من أجل السفر حول العالم”.
وفي مرحلة ما، شاركت بيري مقطع فيديو آخر حيث يوضح دهشة موظفي المطار الذين اعتادوا رؤيتها بين الحين والآخر من عدم رحيلها حتى اللحظة.
كما أشارت إلى أن تجربتها الممتعة قد علمتها أشياء جديدة، ولكنها تعلم جيدًا أنها قد لا تناسب ظروف البعض في كل الأوقات وبخاصة إذا كانوا يخططون للوصول إلى وجهاتهم في تاريخ بعينه من أجل القيام بمهام محددة.
ما هي استراتيجية البيع أو الحجز الزائد للرحلات؟
وبحسب ما ذكره سكوت كيز، مؤسس موقع Going.com ومؤلف كتاب “Take More Vacations”، في حديثه لموقع Good Morning America، فإنه نظرًا لأن بعض شركات الطيران تطبق استراتيجية البيع الزائد للرحلات Overbooking، فإن المرونة يمكن أن تجعل المسافرين يكسبون آلاف الدولارات من قسائم سفر تعويضية.
كما أشار إلى بعض الامتيازات الإضافية أيضًا التي قد يحصل عليها المسافر الذي يقبل صفقة تأجيل موعد سفره مثل الحصول على فرصة للاسترخاء مؤقتًا في إحدى استراحات المطار قبل موعد الرحلة، فيما يعرف بـ Lounge Passes أو الفوز بمقعد في درجة رجال الأعمال على الطائرة في الرحلة البديلة.
كما نصح كيز المسافرون الذين ينوون محاكاة تجربة بيري بأن يطلبوا من مندوبي شركات الطيران إخبارهم بالعرض النهائي، وليس العرض الأول، فكلما زاد عدد المسافرين الذين يقبلون صفقة تأجيل رحلاتهم، كلما زادت قيمة التعويض المالي الذين يفوز به كل منهم.
استراتيجية الحجز الزائد هي أمر معهود في قطاع السفر والضيافة، حيث تهدف بشكل رئيسي إلى زيادة العائد على الاستثمار إلى أقصى حد ممكن من خلال تحقيق استخدام كامل للعروض المتاحة، وذلك بسبب احتمال إلغاء بعض الحجوزات من قبل بعض المسافرين.
المصدر: جود مورننغ أميريكا
اشترك في نشرة نيو نيوز الإخبارية
كن أول يصله آخر الأخبار العربية والعالمية
