نيو نيوز
  • الرئيسية
  • بزنس
  • تكنولوجيا
  • رياضة
    • ⚽ كرة القدم
    • 🥊 الفنون القتالية
  • صحتك
  • سيارتك
  • عجيبة
  • حول العالم
  • كلمات
لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • بزنس
  • تكنولوجيا
  • رياضة
    • ⚽ كرة القدم
    • 🥊 الفنون القتالية
  • صحتك
  • سيارتك
  • عجيبة
  • حول العالم
  • كلمات
لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
نيو نيوز
لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
الرئيسية كلمات
التسويق - فن وعلم وتخطيط استراتيجي وتنفيذ متقن

التسويق - فن وعلم وتخطيط استراتيجي وتنفيذ متقن

التسويق: فن وعلم وتخطيط استراتيجي وتنفيذ متقن

احتراف التسويق لا يأتي من قراءة بعض المقالات المتخصصة وحسب حيث أن العلم والممارسة يسهمان سويا في صنع مسوق ماهر

ماهر الدسوقي الكاتب: ماهر الدسوقي
27 نوفمبر، 2022
في كلمات
مدة القراءة: 2 دقائق
0 0
0
148
مشاهدات
واتسابتويترفيسبوكلنكدإنالبريد الإلكتروني

يعيش المستهلك اليوم في عالم غارق في حملات التسويق لمنتجات وخدمات باتت تترصد تحركاته على الشبكة العنكبوتية لتستهدفه من كل حدب وصوب… ولا يكاد المرء يفتح مقلتيه في الصباح الباكر إلا وقد استقبله وابل من الدعايات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإعلانات الرقمية التي تتسابق في اقتناص ما تبقى من رصيد بطاقته الائتمانية!

ويبقى السؤال الذي يطرح نفسه، هل هذه الممارسات صحيحة أم خاطئة؟

المستهلك ضالة المسوق

في بحر العرض والطلب الذي يعج بحيتان العلامات التجارية التي تتصارع للوصول إلى فريستها من الزبائن، تجتهد فرق التسويق في الوصول إلى جمهورها المستهدف من خلال إجراء دراسة للسوق الذي يتضمن معلومات حول آخر توجهات الأسواق وتحركات المنافسين وسلوك المتعاملين، ويتم ذلك عبر تطوير خطة تسويق استراتيجية.

تكمن أهمية دراسة السوق في صناعة خطة تسويق تستند على علم وتحليل البيانات، لا على الاجتهادات، وبذلك يتمكن المسوق من وضع أول لبنة لقاعدة خطته التسويقية.

وإجابة على السؤال حول صحة محاولة الوصول إلى الزبون بشتى الطرق… أقول نعم، ولكن بالشروط التالية:

أولا – عدم الإفراط والمبالغة في تكرار استهداف الزبون

من المعروف أن لكل فعل رد فعل موازي له في المقدار ومعاكس له بالاتجاه، وذلك بحسب قانون نيوتن الفيزيائي الذي ثبتت صحته منذ عشرات السنين.

هذا، ومن المعروف أيضا أن المسوق قد بات باستطاعته إما الإثقال على جمهوره المستهدف من خلال تكثيف تكرار رسالة الدعاية الموجهة إليه بصورة مستفزة قد تدفع بالمتلقي إلى إلغاء اشتراكه في خدمة الرسائل النصية أو النشرة البريدية، على سبيل المثال… وإما مخاطبة جمهوره بإمعان وحكمة عبر تكرار الاتصال ولكن على فترات وأوقات محددة ومدروسة بعناية.

ثانيا – ضرورة مخاطبة الزبون بالرسالة المناسبة استنادا على مكانه في رحلة المتعامل

يمر المتعامل بسلسلة من خمس مراحل خلال عملية الشراء، تتمثل بالآتي:

معرفة الاحتياجات –> التعرف على المنتج –> مقارنة المنتجات –> الشراء –> ما بعد الشراء

تخيل مرورك ماشيا أمام وكالة للسيارات ووقوفك لبرهة كي تتأمل ملامح إحدى السيارات الفائقة الجمال… وفجأة وعلى حين غرة، قام أحد رجال المبيعات بشدك من ذراعك إلى داخل المعرض محاولا إقناعك بشراء تلك السيارة، كيف سيكون شعورك في تلك اللحظة؟

بالتأكيد ستكون حينها مبعثر المشاعر بين رغبتك الدفينة لشراء تلك السيارة وبين عدم استعدادك للشراء بحكم الواقع في تلك اللحظة ورغبتك الملحة في لكم وجه البائع! وهذا المثال يحاكي بالضبط شعور الزبون الذي تصله رسالة ترويجية تحثه على شراء سلعة ما مقابل سعر معين، قبل أن يتدرج في معرفته لتلك السلعة وفوائدها ومن ثم يبني قراره النهائي.

وحيث أن المستهلك هو ضالة المسوق، فإن الحرص على وضع مستهدفات وتحديد قنوات الوصول إلى الشريحة المستهدفة وتعريفها عن المنتج وما سينعم به المستهلك من الفوائد حال شراءه لذلك المنتج دون غيره من المنتجات الأخرى المنافسة، فإن المسوق سينجح في أسر قلب وعقل المستهلك… حتى قبل إتمام عملية الشراء.

كيف تأسر قلب وعقل المستهلك؟

بعيدا عن نظريات المؤامرة والخداع التي يتهم بها جزافا جل المسوقين، وكما قال تعالى: “إن بعض الظن إثم“، فمن رجاحة العاقل أن يؤمن بوجود أناس يتقنون عملهم ويهتمون بتعريفك عن غايات هويتهم وجودة منتجاتهم من خلال مداعبة حواسك… تفاءل، ولا تغرق نفسك بالحنق على ما مر بك من تجربة سيئة بالأمس.

“إن معايشتك لسيناريو فيديو ترويجي يحاكي قيادتك لسيارة توصلك إلى مقر عملك بسرعة وراحة وأمان، كفيل بأن يطبع في ذاكرتك طويلة الأمد فكرة إيجابية حول تلك العلامة التجارية. ومن خلال مشاهدتك لذلك الفيديو الذي يلامس واقعك ويخاطب آمالك عن سيارة أحلامك، فاعلم بأن وراء هذا العمل فريق تسويق يفهم احتياجاتك”.

هذا، وقد يقول أحدهم: مالي ومال هذه السيارة الباهظة الثمن التي لا أملك شراءها!؟ فيجزم بعض المنتقدون بفشل الحملة التسويقية التي لم تصل إلى جمهورها المستهدف، وهنا نقول: تريث يا أخا العرب، فلربما كان هدف الحملة هو “الوعي” أو “تعزيز الفكرة الإيجابية” وليس بالضرورة “البيع“، وإن كان البيع هو الغاية الأسمى حتما… إلا أن لكل حملة مستهدفاتها القريبة المدى أو البعيدة، ومن ليس بمقدوره اليوم الشراء فلربما سيهرول في المستقبل إلى أقرب فرع وكالة سيارات لتحقيق حلمه الذي لطالما عانق مخيلته.

التسويق السليم في التخطيط السليم

خلاصة القول أن التسويق هو فن وعلم وتخطيط استراتيجي وتنفيذ متقن: هو فن يتمثل بمهارة التصميم والإخراج الفني وعبقرية الرسالة… وعلم يتمثل بفهم بيانات السوق وتوجهاته وكيفية التفوق على المنافسة والوصول إلى الجمهور… واستراتيجية تخطيط من خلال تحديد الأهداف ومخاطبتهم في الزمان والمكان المناسب… وتنفيذ متقن ومرن ومراقب، ضمن موازنة مدروسة وبعد زمني محدد.

شكرًا لقراءتك هذا المقال على نيو نيوز كلمات.. وندعوك لمشاركته مع أصدقائك وسماع رأيك في التعليقات أدناه. اشترك مجانا في نشرة آخر الأخبار وكن أول من تصله آخر الأخبار العربية والعالمية!

المصدر: نيو نيوز
الوسوم: التسويق
شاركشاركشاركشاركشارك
الخبر السابق

أبرز أسباب زيادة الوزن في فصل الشتاء وطرق تجنبها

الخبر التالي

أبل تخطط شراء مانشستر يونايتد.. ورونالدو يرفض عرض السعودية

ماهر الدسوقي

ماهر الدسوقي

مؤسس ورئيس تحرير موقع نيو نيوز. ماهر الدسوقي، أردني متخصص في مجال استشارات التسويق والاتصال الاستراتيجي، وتمتد خبرته نحو 20 عاما. عمل ماهر في عدة مؤسسات حكومية وخاصة مرموقة في كل من الإمارات والسعودية، ضمن قطاعات أعمال أبرزها السيارات والمواصلات والبنوك. من هوايات ماهر القراءة والكتابة عن التسويق، الإدارة، التكنولوجيا والسيارات.

ذات صلةأخبار

لا يوجد محتوى
الخبر التالي
أبل شراء مانشستر يونايتد - رونالدو يرفض عرض السعودية

أبل تخطط شراء مانشستر يونايتد.. ورونالدو يرفض عرض السعودية

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

Yalla Sayara - UAE Used Cars
إعلان Ad
بوكينج
إعلان Ad

أخبار تستحق القراءة

  • متداول
  • تعليقات
  • حديث
فورد رابتر F-150 موديل 2023 مفترس الصحاري

مفترس الصحاري: فورد رابتر F-150 موديل 2023 الجديدة كليا

17 نوفمبر، 2022
نجاة متسلق جبال كندي من الموت بعد سقوطه عن الجبل

شاهد بالفيديو: نجاة متسلق جبال كندي من موت محقق

21 أغسطس، 2022
شاهد بالفيديو: مصرع رجل بعد سقوطه بقدر عصيدة تغلي

شاهد بالفيديو: مصرع رجل بعد سقوطه بقدر عصيدة تغلي

5 أغسطس، 2022
شات جي بي تي خطر يهدد أعمال جوجل التجارية

شات جي بي تي.. خطر يهدد أعمال جوجل التجارية

14 يناير، 2023
شاهد فيديو أسرع 10 أهداف كرة قدم بالتاريخ

شاهد بالفيديو: أسرع 10 أهداف كرة قدم بالتاريخ!

30 أكتوبر، 2022
توقعات بارتفاع أسعار تذاكر الطيران إلى الضعف خلال شهر ديسمبر

توقعات في ارتفاع أسعار تذاكر الطيران إلى الضعف في ديسمبر

2 نوفمبر، 2022
مونديال 2022 - قطر تسابق الزمن لتجهيز استاد لوسيل وأماكن إقامة المشجعين

مونديال 2022: قطر تسابق الزمن لتجهيز أماكن إقامة المشجعين

3
المزيد من المساحات التجارية وارتفاع تدفق المستثمرين خلال العام 2022

انتعاش السياحة يعيد الحياة إلى قطاع فنادق الإمارات

1
إيلون ماسك وتويتر

إيلون ماسك وتويتر: إتمام الصفقة أو خوض المعركة في المحاكم!

1
إيجابيات وتحديات وسلبيات السيارات ذاتية القيادة

إيجابيات وتحديات وسلبيات السيارات ذاتية القيادة

1
أزمة اقتصاد لبنان - ما قصة احتجاز رهائن في بنك

أزمة اقتصاد لبنان: ما قصة احتجاز رهائن في بنك؟

1
مارك كوبان - من الحماقة الاستثمار في الميتافيرس شراء العقار الرقمي

مارك كوبان: من الحماقة الاستثمار في ميتافيرس

1
أفضل برنامج مضاد فيروسات في عام 2023

ما هو أفضل مضاد فيروسات لأجهزة ويندوز؟

21 مايو، 2023
عشر أطعمة فعالة في خفض ضغط الدم إلى المعدل الطبيعي

عشر أطعمة فعالة في خفض ضغط الدم إلى المعدل الطبيعي

15 مايو، 2023
صدمة حول السعر المتوقع لهاتف أبل آيفون 15

صدمة حول السعر المتوقع لهاتف أبل آيفون 15

10 مايو، 2023
هل سيستطيع رونالدو مساعدة السعودية بالفوز في كأس العالم 2030؟

هل سيستطيع رونالدو مساعدة السعودية بالفوز في كأس العالم 2030؟

23 يناير، 2023
نصائح للتعافي من تعب السفر

نصائح للتعافي من تعب السفر

14 يناير، 2023
قيمة أبل السوقية تنخفض نحو 1 تريليون دولار

قيمة أبل السوقية تنخفض نحو 1 تريليون دولار!

14 يناير، 2023

تطبيق أخبار نيو نيوز

تطبيق نيو نيوز - آخر الأخبار

حمل تطبيق أخبار نيو نيوز من متجر جوجل بلاي واستمتع بقراءة آخر الأخبار عبر هاتفك الذكي

نشرة أخبار نيو نيوز

انضم مجانا إلى 71,500 مشترك في نشرة الأخبار وكن أول من يصله آخر الأخبار من نيو نيوز (اشتراكك يعني موافقتك على سياسة الخصوصية واتفاقية الاستخدام)

نيو نيوز سوشيال

تابع آخر الأخبار من نيو نيوز عبر حسابات التواصل الاجتماعي

نيو نيوز

جميع الحقوق محفوظة © نيو نيوز 2023

  • الرئيسية
  • عن نيو نيوز
  • تواصل معنا
  • بزنس
  • تكنولوجيا
  • رياضة
  • صحتك
  • سيارتك
  • عجيبة
  • حول العالم
  • كلمات
  • سياسة الخصوصية واتفاقية الاستخدام

لا يوجد نتائج
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • بزنس
  • عجيبة
  • صحتك
  • سيارتك
  • رياضة
    • ⚽ كرة القدم
    • 🥊 الفنون القتالية
  • تكنولوجيا
  • حول العالم
  • كلمات

أهلا بعودتك!

أدخل إلى حسابك أدناه

نسيت الرمز السري؟

استرجاع الرمز السري

الرجاء إدخال اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

دخول

Add New Playlist

يستخدم موقع نيو نيوز ملفات تعريف الارتباط (كوكيز). باستمرارك في استخدام هذا الموقع، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط وعلى سياسة الخصوصية واتفاقية الاستخدام.